感性销售法, 指借助商品的展示过程, 使情感因素渗透其中, 增强顾客感官印象, 作出购买决定．

　　在深圳一家大型商场, 有一位西装笔挺的中年男子走到柜台前停下, 售货小姐上前接待．

　　男士漫不经心地看着, 顺手拿起一只声控玩具飞碟．

　　｀先生, 您好, 您的小孩多大了? ＇小姐笑容可掬地问．

　　｀６ 岁! ＇男士说着, 把玩具放回原位, 眼光又转向其它玩具．

　　｀６ 岁! ＇小姐提高嗓门, ｀这样的年龄玩这种玩具正是时候．＇说着, 便把玩具的开关打开．

　　男士的视线又被吸引到声控玩具上．

　　｀这种玩具刚刚到货, 是最近非常流行的玩具……＇小姐把玩具放到柜台上, 拿着声控器, 开始熟练地操纵玩具飞碟, 前进, 后退, 旋转, 展示了玩具的各种性能, 同时又用自信而带肯定的口吻说: ｀小孩子玩这种声音控制的玩具, 可以培养出强烈的领导意识, 对于开发孩子的现代科技意识也很有帮助．＇说着, 便把另一个声控器递到男士手里, 于是那位男士也开始玩起来．大约２ 分钟后, 男士关掉开关, 停下来端详玩具, 若有所思．

　　｀这种玩具设计很精巧, 玩起来花样很多, 比别的玩具更有吸引力．孩子肯定会喜欢, 来买的顾客很多……＇小姐继续热情地介绍．

　　｀这一套多少钱? ＇

　　｀２５０ 元! ＇

　　｀噢, 那——太贵了, 算２００ 元好吗? ＇

　　｀先生, 好玩具自然与低劣玩具的价格不一样, 况且跟发展令郎的领导才华比起来, 这点钱实在是微不足道的．＇

　　｀你买这种玩具不会后悔的, ＇小姐稍停一下, 拿出两个崭新的干电池, 又说, ｀这样吧, 这两个新电池免费奉送! ＇说着, 便把一个原封的声控玩具飞碟, 连同两个电池, 一同塞进包装用的塑料袋递给男士．

　　男士一手摸进口袋: 说: ｀不用试一下吗? ＇边伸出另一只手接下玩具．｀质量绝对保证! ＇小姐迅速地写好发票递上说, ｀如有质量问题, ３天之内可以退换．＇

　　男士点点头, 交钱后拎起玩具走了．

　　从一例销售过程中, 可以归纳出以下几个要点:

　　１．小姐有很强的销售心, 对自己销售的产品十分熟悉．

　　２．关于揣摸顾客心理, 问话技巧高明, 自然, ｀孩子多大了? ＇这种问题不会让顾客有戒心, 而销售小姐又容易将话题延伸下去．

　　３．打开玩具开关的时间掌握得恰到好处, 就在顾客刚刚转移目标的时候, 很善于调动顾客的注意力．

　　４．运用了展示促销法, 使顾客能够具体了解玩具性能．

　　５．把另一个声控器递给潜在客更是绝招、顾客亲自参与操作, 刺激了顾客的购买欲望, 加强了顾客因较长时间摆弄玩具如果不购买所产生的愧歉心理．

　　６．小姐自始至终热情地介绍商品, 强化这种玩具在顾客心中的印象, 保持着不断向销售目标前进的势头．

　　７．做出了最佳的语言导向——培养具有领导才华的儿子——天下父母谁不为之动心! 把顾客需要与顾客向往连在一起, 真可谓更上一层楼．

　　８．逃避顾客杀价的手法十分高明, 且不露痕迹, 让顾客认为这种价格与这种商品的质量性能完全相符, 买下这种玩具值得．

　　９．小姐对玩具质量极具信心的肯定和良好的, 可以信赖的售后服务, 彻底打消了顾客的顾虑, 顾客心中不购买的防线完全被冲垮, 以至于不由自主地伸向口袋掏钱．

　　１０．整个销售过程中, 小姐的谈吐与神采相当自然, 毫无生硬做作之赚, 似乎有一种无形的说服力蕴藏于销售过程的各个阶段, 购买行为的促成无疑是一种必然结果．

　　这就是诱发顾客消费的感性销售艺术之一例．