一对颇有名望的外商夫妇, 在我国某商店选购首饰时, 对一只标价８ 万元的翡翠戒指很感兴趣, 却因价格昂贵而犹豫不决．一个善於察颜观色、揣摸顾客心理的营业员便故意介绍說, 某国总统夫人曾來看过這只戒指, 而且非常喜欢, 由於价格太贵, 终於没有买成．這对外商夫妇听后, 为了证实他們比总统夫人更富有、更阔绰, 当即毅然决定, 买走了這只价值８ 万元的翡翠戒指．

　　显然這位营业员用虚荣心煽动起這对夫妇的购物＂激情＂．激情在心理学上是指一种爆发强烈而暂短的情感状态．有些激情能够促使人們不怕艰险, 這便是积极的; 但在人們的日常生活中所出现的激情, 多为消极的．表现在对自己的行为缺乏控制力, 往往容易說出错话、办出错事, 产生不良后果．所以, 一个人要善於控制激情, 保持理智的头脑, 不要感情用事．